Kuinka ansaittu media voi kasvattaa liiketoimintaa vaikeina talouden aikoina?

Melek Ozcelik

Viime vuosina asiakkaiden luottamus yrityksiin on romahtanut merkittävästi. Mukaan Pyöreä Torossian , joka on PR-johtaja 5W Public Relationsissa (5WPR), asiakkaiden luottamus on ennätyksellisen alhaalla. Skenaario vaikuttaa kielteisesti monien yritysten liiketoimintaympäristöihin, ja voitot ovat nousseet. Organisaatiot valmistautuvat pahimpaan, ja jotkut jopa supistavat henkilöstöään odottaessaan karkeaa talousmuutosta.



Ensimmäisiä uhreja monien yritysten budjettipyrkimyksissä ovat PR- ja markkinointiosastot. Monet yritykset kuluttavat mieluummin vähemmän PR-työhön, mikä on suuri virhe. Kun asiakkaiden luottamus on alimmillaan, on huono idea vaieta tai panostaa vähemmän viestintäkanaviin.



Ansaittu media kolmannen osapuolen tukena

Pyöreä Torossian katsoo, että näinä vaikeina taloudellisina aikoina kuluttajat kuluttavat vähemmän ei-välttämättömiin hyödykkeisiin. He myös välttelevät tavaroita ja palveluita, joiden he eivät usko kestävän pitkään. Tämä johtuu siitä, että minkä tahansa brändin menestys edellyttää molemminpuolista luottamusta asiakkaan ja yrityksen välillä. Itse asiassa lopullinen tutkimus osoittaa, että brändin luottamus on suoraan verrannollinen ostopäätöksiin. Jos edellinen on alhainen, niin on myös jälkimmäinen skenaario.

Kuitenkin uusi luottamusta rakentava tekniikka - ansaittu media - on keksitty korjaamaan yllä olevan ongelman. Tämä menetelmä on tehokkaampi tapa vahvistaa luottamusta yritysten ja kohdeyleisön välillä. Ansaittu media katsotaan nyt kolmannen osapuolen hyväksynnäksi.

Lähestymistapa on luonteeltaan objektiivinen ja rakentaa brändiä puolueettomasti. Muista, että valtamedia on ollut olemassa jo jonkin aikaa ja monet ihmiset luottavat edelleen näihin alustoihin. Siksi syleilemään ansaittua mediatyötä brändiluottamuksen kasvattaminen on aina suuri plussa.



Ansaitun median ja uskollisuuden soveltaminen

Monet kuluttajat viihtyvät mukavuusalueellaan. Tämä ei muutu lähiaikoina, ja se pahenee jopa vaikeiden taloudellisten aikojen myötä. Asiakkailla ei ole riittävästi valmistautumista lähteäkseen yrityksiin tai brändeihin, joita he eivät tunne.

He haluavat saada kaiken irti jokaisesta käyttämänsä pennin. Heidän mielestään skenaario ei ole saavutettavissa, jos he alkavat erota ja hakea uusia tuotteita ja palveluita. Tämä tarkoittaa, että he vievät liiketoimintansa yrityksille, joiden kanssa he ovat olleet tekemisissä aiemmin.

Asiakas on saattanut myös olla tekemisissä yrityksen kanssa tai päästä käsiksi sen ratkaisuihin ennenkin, mutta jos hänen luottamuksensa kyseiseen palveluntarjoajaan alkaa heikentyä, hän siirtyy lopulta muihin vaihtoehtoihin. Vielä tärkeämpää on, että jos asiakas alkaa epäillä, kuinka kauan brändi pysyy markkinoilla, se voi johtaa siihen, että hän muuttaa uskollisuuttaan.



Hyvä uutinen on, että ansaitun median käyttäminen asiakkaiden tavoittamiseen on loistava tapa vangita kuluttajia, jotka etsivät vaihtoehtoisia brändejä. Yksinkertainen yritys, kuten yrityksesi tarinan esittäminen tietyssä mediassa, voi toimia suurena sysäyksenä brändisi luottamuksen rakentamisessa ja uusien kuluttajien houkuttelemisessa.

Ansaittu media sillä on ratkaiseva rooli bränditietoisuuden vahvistamisessa. Uskottava vaikuttaja tai media, joka antaa brändille luottamuksensa, herättää paljon luottamusta kuluttajissa. Vaikeina taloudellisina aikoina useimmilla ihmisillä on yleensä väkijoukkopsykologia. Ja positiivista medianäkyvyyttä yritys on loistava tapa herättää luottamusta. Tämä johtuu siitä, että useimmat asiakkaat tuntevat olonsa turvalliseksi asioidessaan yritysten kanssa, joihin muut ihmiset luottavat ja jotka ovat saaneet positiivista palautetta tiedotusvälineissä tai vaikuttajakanavissa. Käyttämällä ansaittua mediaa brändisi vahvistamiseen voit luoda pitkäaikaista uskollisuutta, etenkin nyt vaikeina taloudellisina aikoina.

Jaa: